Posts en la categoría 'Pilar Alcázar'

5/agosto/2013

Cómo crear mensajes que emocionen para impulsar tu marca

Entierro

Las grandes marcas son especialistas en crear contenidos que emocionan y generan afinidad con sus potenciales clientes. ¿Cómo crean estos mensajes y qué puedes aprender de ellas?

Hace unos días, me lo explicaban así dos profesionales que están detrás de los mejores anuncios de publicidad emocional de los últimos años: Marta Palencia, de la agencia Sra. Rushmore (Aquarius, Coca-Cola, ING…) y Raquel Martínez, de McCann Erickson (Campofrío). “Trabajamos con insights, que tienen que ver con valores. Estos valores no cambian mucho con los años: amistad, seguridad, honestidad… Y también con tendencias, lo que preocupa en un país y en el mundo en cada momento”.

Al consumidor actual le preocupa la crisis económica, el futuro incierto, la pérdida de valores y de derechos sociales… De ahí hayan surgido últimamente tantas campañas que intentan levantar el ánimo a los españoles (como Cómicos o el currículum de Fofito de Campofrío), que nos dicen que hay que reinventarse y buscar el triunfo aunque fracasemos con nuestros proyectos varias veces (Pon tu cuentakilómetros a cero, de Mercedes-Benz), que seamos solidarios con un sector (los bares) que ha significado tanto en nuestras vidas y que ahora lo está pasando mal (Benditos Bares de Coca-Cola)… Son mensajes con los que las marcas intentan decirnos que saben cómo nos sentimos, que nos comprenden y que ellas también quieren arrimar el hombro. Para empatizar con el público. Podéis leer mucho más extensamente sobre todo esto en el reportaje que publicamos en el número de agosto de la revista.

Aquí me gustaría aprovechar para compartir una información que no se publica en el reportaje, por falta de espacio, y que posiblemente es la más adecuada para los lectores de Internet, porque son los que más se viralizan: los mensajes llamativos (y a menudo controvertidos).

Una forma de hacerlo es rompiendo esquemas. Raquel Martínez me hablaba de la campaña Dumbs way to die (Maneras tontas de morir) creada por McCann Melbourne para reducir la muerte de jóvenes por atropellos de trenes (por consumo de alcohol). Una campaña que han visto diez millones de personas en Youtube porque presenta este hecho de forma divertida y con personajes de animación. Nada que ver con las escenas reales y trágicas a las que estamos acostumbrados por parte de la DGT en España.

Y Marta Palencia me decía que las emociones negativas son una forma muy poderosa de llamar la atención, pero que tienen su riesgo. Por eso, muy pocas marcas se atreven a ello. Una pena porque “son campañas memorables, funcionan muy bien y se traducen en ventas”, según esta profesional. Para que triunfen, es fundamental transformar esa emoción negativa en algo positivo. Aquí os dejo algunos buenos y malos ejemplos.

El suicidio. Hyundai ha tenido que retirar un anuncio en Reino Unido en el que utilizaba el intento fracasado de suicidio de un hombre. La idea era demostrar las ventajas de un modelo propulsado por hidrógeno. Al no disponer de gases contaminantes, el intento de suicidio por inhalación de monóxido de carbono no es posible.

La locura y la muerte. En cambio, Aquarius y Coca-Cola saben utilizar emociones negativas con mucho éxito. Transformándolas en valores y emociones buenas. Lo hizo Aquarius con un spot protagonizado por enfermos mentales que participan en el programa de radio La Colifata (de Argentina). “El ser humano tiende a la felicidad, la tranquilidad, la serenidad… Lo que transmitía La Colifata es un mensaje de esperanza. Si estos señores que tienen una enfermedad son felices con un programa de radio, qué haces tú rasgándote las vestiduras. Tienes muchos motivos para ser feliz”, me explicaba Marta Palencia.

Y añadía: “Con Coca-Cola hemos hablado incluso de la muerte. El spot Entierro empezaba, ¿te has preguntado alguna vez quién asistiría a tu funeral. Se ve una procesión a la que se va uniendo gente, superhéroes… ver quién te gustaría que te acompañase en un momento así, para lanzar el mensaje que nos interesaba: vive la vida, comparte, lo que hagas en la vida es lo que recogerás en el último momento. Hablar de la muerte para ensalzar la vida”.

El perdedor. Otra de las posiciones a las que se resisten las marcas y que es muy recurrente en la publicidad del Atlético de Madrid. “Una de ellas, utilizando la cola del paro, en la que hay mayores de 50 años, que son los que más están sufriendo el paro. Llega un joven, abre el ordenador, y los demás empiezan a marcharse, como pensando, no tenemos nada que hacer. Se queda uno que se levanta y parece que se va a marchar, pero no lo hace. La imagen muestra que es del Atlético. El mensaje: ser del Atlético te hace más fuerte. Siempre hemos sido perdedores, pero somos luchadores. Hay marcas que son así también, pero no quieren anunciarse desde la postura del perdedor”.

Son todas ideas que cualquier pyme puede intentar aprovechar en su propio beneficio. Siendo valiente. En el tema os contamos dos ejemplos muy reales: el de colchones DESS y su campaña Caja de Ahorros mi colchón, una empresa de Salamanca que trabajó con la idea de volver a guardar el dinero debajo del colchón (por la desconfianza del consumidor en los bancos) y creó un colchón con caja fuerte. No tenían pensado venderlos, claro. El objetivo era llamar la atención y vaya si lo consiguieron: 74 medios de todo el mundo se hizo eco de la campaña.

Otro ejemplo de emprendedor lanzao es el de Héctor Fáfales, ceo de Imprenta online, una empresa que vende sobres, tarjetas de visita, catálogos… y que ideó el Sobre Bárcenas, un sobre cualquiera que sirvió para mejorar su posicionamiento en Google gracias a la viralidad que generó en las redes sociales. 

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22/julio/2013

Emprender en torno al concepto de paga por lo que consumes


hallst

En un contexto de crisis y con unos consumidores enfrente que comparan más que nunca y que no están dispuestos a pagar de más por casi nada resulta más que evidente que cualquier propuesta que les invite a pagar sólo por lo que hayan consumido tiene muchas papeletas para triunfar en el mercado.

No es un concepto nuevo, pero ahora se empieza a aplicar a un segmento en el que antes nunca se había hecho: los hoteles. Y ha dado origen a dos empresas nuevas que cubren una necesidad importante.

Una de ellas es ByHours.com, que propone pagar las habitaciones de hotel por las horas realmente utilizadas y no por horarios cerrados de entradas y salidas a medio día que nos han impuesto tradicionalmente. El cliente decide la hora de entrada y de salida por paks de 3, 6, 12, 24, 36 y 48 horas y está pensado para un público de negocios que se desplaza por periodos cortos y para turistas, que quieran alargar el tiempo en el hotel sin pagar más. Un argumento de ventas indiscutible.

La segunda, HallSt.com, una plataforma que permite al cliente negociar los precios directamente con los hoteles, revender una reserva que finalmente no pueda aprovechar o compartir habitación con cualquier persona del mundo. Esta última opción es, sin duda, lo que veo más difícil de desarrollar en nuestro país (ellos también lo saben, claro) pero tiene un recorrido enorme fuera con el precedente de éxitos como Airbcn (alquiler de habitaciones y espacios en casas privadas). Sin duda, las trabas que están poniendo a esta última, por tratarse de competencia a los hoteles de forma privada, puede impulsar aún más este tipo de iniciativas. Ya cuenta con 100.000 usuarios.

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15/julio/2013

Cómo crear buenos contenidos en tu blog

redesHablamos mucho, todos los que hablamos y escribimos de empresas sobre cómo hacer una buena estrategia en redes, de como utilizar bien Facebook, Twitter o LInkedin. Ahora empezamos a preocuparnos por cómo se hace buen marketing de contenidos. Y resulta que la mayoría de las pymes (tal y como me lo transmiten a mí cuando me cuentan sus lagunas en redes en los eventos que organizamos en la revista) no saben ni qué contenidos incluir en su blog.

Recuerdo que hace unos pocos años se dedicaba muchísima literatura empresarial a explicar qué contenidos interesan según el tipo de empresa que seas, qué puedes contar sin hablar de ti y aburrir al personal… Y ahora hemos dado por hecho que es una asignatura superada cuando resulta que es una de las principales claves para tener presencia en redes (y posiblemente la más difícil). Si no tienes un espacio bueno en el que compartir información interesante, conseguir complicidad con tus seguidores, etc. etc. tienes bastante poco. Como mucho, unos minutos de gloria por algo ocurrente que se haya compartido en un momento dado (y eso, a corto-medio plazo, es bastante poco).

Si quieres tener presencia en redes, te interesa tener un blog. Si quieres hacer marketing de contenidos, te interesa tener un blog. Seguramente los periodistas y los que nos dedicamos a la comunicación tenemos mucha culpa en este fallo de concepto. Y me parece que es interesante retomar algo tan importante y olvidado: cómo hacer un buen blog.

Hace unos días Javier Guardiola, autor del blog www.markarina.com y experto en blogs corporativos, me comentaba que compartía mi impresión, que toda la presencia en redes empieza con un buen blog. Y me dio las siguientes ideas para hacerlo con éxito cuando se trata de una empresa.

Existen diferentes escalas de blog, que están evidentemente muy relacionadas con el tamaño de la empresa, pero la estrategia debe ser similar: el blog de una empresa es su punto de encuentro con los clientes y una fuente de contenidos para compartir con ellos. Para poder tener éxito, debes buscar contenido diferente al habitual y además de hablar de ti hablar de cosas relacionadas con tu sector y que pueda interesar a quienes pasan por tu blog”.

 “Si bien una página web tiene que transmitir una seriedad e imagen en el blog de la compañía puedes romper un poco esa etiqueta utilizando información más amable y simpática como fotos, vídeos,… que puedan ayudarte a conectar de una forma más emocional con todos aquellos que pasan por tu blog”.

 “Intenta pensar quien es tu público objetivo y qué les interesa, pregúntales, conversa, utiliza para eso los comentarios o tus redes sociales. Si entiendes lo que le gusta a la gente, puedes reforzarlo y conseguir una mayor fidelización hacia tus contenidos”.

 “Además, debes analizar qué tipo de información comparte más la gente en las redes sociales, así puedes orientar tu contenido hacia lo que resulta ser más viral y eso sólo lo sabrás si entiendes qué comparten las personas que pasan por tu blog”.

 “Facilita que la información de tu blog pueda distribuirse por distintos canales como el email o como el RSS para que cada persona pueda recibirlo de la forma más cómoda”.

 “Si conviertes en un monólogo tu blog terminará aburriendo. Piensa cómo romper el ritmo, innova, sé diferente, sorprende a tu audiencia,… cuenta para ello con tu equipo y con otros colaboradores que te puedan ayudar a tener ideas frescas”.

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24/junio/2013

Ideas para crear un comercio de éxito

Pan Creativo Artesano ha eliminado el mostrador para acercar el pan al cliente

Montar un comercio no es nada fácil. En absoluto. Con los costes fijos que supone, con la competencia de las grandes superficies que pueden ajustar bien los precios, tampoco es un modelo que pueda atraer inversores rápidos porque no está en nuevas tecnologías, innovación y por ahí.

Pero hay muchísima gente que tiene ganas de emprender en comercio. No hay más que ver la cantidad de nuevas propuestas que podemos ver paseando por cualquier barrio. Ahora, la cuestión es: ¿qué tipo de negocios triunfan mientras otros languidecen y cierran?

Para hacer el dossier del número de julio he analizado muchos comercios de todos los sectores y he podido constatar que todos, todos, tienen una obsesión brutal por conseguir la máxima rentabilidad de sus propuestas (oye, que los costes fijos son difíciles de mantener en el día a día) y en el servicio al cliente (un clásico del que siempre se habla y pocas veces se cumple).

Dos objetivos que consiguen con una combinación de varios factores:

1.- Ubicación. No hace falta decir que la ubicación es clave para garantizar que el comercio tenga la suficiente afluencia de público. Pero es que en muchos casos puede ser una cuestión absolutamente estratégica. Y aquí os puedo poner un ejemplo muy claro: una tienda de moda que se instala en el barrio de Salamanca de Madrid (el más caro para cualquier comercio), en el que se da por hecho que la clientela tiene un poder adquisitivo alto y que está acostumbrada a comprar en tiendas de marca alta. ¿Se puede hacer un hueco un pequeño comercio apostando por un precio bajo? Pues resulta que sí. Lo está haciendo Cosette, con una oferta de moda afrancesada, de precio medio-bajo. Su propietaria (que ha inaugurado ya otro punto de venta similar en otra calle cercana a la primera) me decía que tenía clarísimo que su comercio tenía que estar en esa zona, que es un barrio en el que la gente vive en una pequeña burbuja, no ha sentido la crisis, pero también mira el precio. Eso sí, tienes que ser capaz de ofrecer una propuesta atractiva. No low cost. Más bien un concepto cheap & chic. Moda de marcas francesas con precios de entre 20 y 50 euros.

Otra clave de la ubicación. Si estás en un segmento que ofrece algo muy de nicho y con productos de precio medio-alto para la oferta habitual, como puede ser una tienda de gorras con diseños muy exclusivos, una panadería artesanal, un comercio de productos gourmet y raros hasta para los propios del lugar o una óptica de modelos exclusivos que no vende nadie más en la ciudad, busca un barrio tradicional, en el que haya afluencia de turistas también. Así puedes llegar por igual a los residentes de la zona y a los turistas, que muchas veces entienden mejor los precios más elevados a cambio de comprar propuestas exclusivas (habíamos dicho que hay que rentabilizar al máximo).

2.-El tamaño del local. Si tenemos que estar en una zona de turistas, el local va a ser caro. Aquí toca rentabilizar renunciando a metros cuadrados (lo hacen todos los nuevos comercios, sin olvidarse de ofrecer un espacio bonito y agradable). Tu oferta y tu servicio al cliente va a suplir esa “deficiencia”. Lo he visto, por ejemplo, en el horno-obrador Pan Creativo Artesano (una panadería de 21 metros cuadrados del Barrio del Carmen de Valencia) que ha eliminado el mostrador y deja al descubierto el lugar de trabajo (el horno, empotrado en una pared, no había más espacio) pero que con eso consiguen dos formas de hacer vivir la experiencia de un pan hecho a mano y con propuestas innovadoras: explicar al cliente la elaboración de su producto e inculcar la cultura del buen pan.

Es la alternativa que eligieron también los fundadores de La tienda de las gorras, del barrio de Malasaña de Madrid, con 9 metros cuadrados para exponer sus productos de colecciones pequeñísimas para que haya más rotación y su público se habitúe a darse una vuelta por el local, en busca de productos que sólo venden ellos en la ciudad y en España. O la propia tienda de moda, Cosette, que elimina escaparates y zonas superfluas, para poner el acento en la propia oferta.

3.- Público objetivo. Esta es una de las cosas quizás más interesantes. Resulta que los comercios normalmente los pensamos enfocados al B2C, pero con ofertas exclusivas podemos llegar también al cliente corporativo (B2B). Esta es una posibilidad que pueden aprovechar comercios como el del pan artesanal del que ya he hablado o cualquier otro que sea capaz de ofrecer una oferta para minorías (pastelería para celíacos, por ejemplo). Los hoteles de lujo y los restaurantes de gama alta estarán encantados de que seáis sus proveedores. También lo puedes hacer si tienes un comercio de productos gourmet y sabes “paquetizar” tu oferta para el B2B (envases más pequeños, como de muestra, para eventos corporativos y celebraciones). Es lo que hacen los fundadores de Original CV, una tienda de productos con denominación de origen valenciano que sorprende a los propios valencianos por la variedad de su oferta: con más de 1.000 referencias de alimentos artesanos y gourmet de la tierra: vodka, golosinas, cervezas, etc. con denominación de origen, además de los clásicos que uno espera ver en una tienda de este tipo .

4.- Presencia online y off line. Hemos dicho antes que hay que optimizar la inversión. Ser lo más rentables posible. Pues bien, la venta online es fundamental si tienes una oferta exclusiva. Casi todos los comercios que salen en el dossier venden online. Muchos han testado, de hecho, su oferta en Internet antes de lanzarse a la calle. Como el comercio de Barcelona Ramona Barcelona, que ofrece productos de diseño propio para personalizar la bici, enfocados a los que ya han convertido este medio de transporte en su medio de transporte habitual. O la firma Óptica Toscana, que ofrece gafas de coleccionista y artículos exclusivos para todos los bolsillos, desde su tiendas en Madrid y Barcelona, a toda Europa (en el mundo solo hay 15 ópticas que ofrezcan una oferta similar).

5.- Multiespacios. Esta es quizás la alternativa ya más conocida, pero no menos oportuna para ahorrar costes y para atraer a un público que busca cosas diferentes. Las dos cosas. Por eso están funcionando tan bien. Y lo hacen por igual con modelos de formatos enormes, como La fábrica (librería, galería de arte, zona de formación y gastroteca), o con espacios más modestos, que se llenan: como la librería café La fugitiva, una oferta que ya va resultando clásica para los que vivimos en las grandes ciudades y que ahora me viene a la cabeza entre las tres o cuatro que hay por mi barrio (en el centro de Madrid) porque me gusta Proust y hace referencia al penúltimo tomo de En busca del tiempo perdido. Todas explotando el mismo concepto y están siempre llenas (son pequeñas y acogedoras). Y termino con un ejemplo que me ha llegado justo al cerrar el dossier y no está explotada: Misterguau, de Barcelona, una tienda-centro veterinario-hospital de urgencias y centro de formación para el cuidado de las mascotas.

Para los que sigáis con ganas de emprender en comercio, os recomiendo el dossier de la revista, en el que podéis leer muchas más ideas y explicadas de forma más detallada.

 

 

 

 

 

 

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23/abril/2013

Ideas para hacer promociones de éxito en redes

calvo

Cuando hablo de redes sociales muchos emprendedores me preguntan cómo organizar promociones y concursos. Cómo valorar lo que se invierte y lo que se regala con la promoción. Cómo hacer la selección del premio…

Muchas cosas que contaremos en breve en un reportaje que ya estoy empezando a preparar, pero ahora me gustaría compartir aquí una pequeña selección de promociones que creo que sirven para resolver estas dudas, por la variedad de los regalos, las formas de selección del premio y la forma de impulsar las campañas:

1.- El valor del premio es lo de menos. Me viene a la cabeza la campaña de Calvo A una madre es imposible engañarla que conté recientemente en el dossier sobre le nuevo consumidor. Organizaron un concurso en Facebook en el que retaban a la gente a que explicasen por qué su madre es la mejor. Lo que más me gusta de esta campaña es que el jurado estaba compuesto por las madres de los blogueros más influyentes: con lo que se consigue un mayor efecto viral. Ellas fueron las encargadas de escoger las diez mejores frases, con las que después se hizo un vídeo. No había un premio de valor: bastaba con el reto y la diversión.

2.- Ofrece regalos que emocionen. Otra campaña que demuestra que el valor del premio es lo de menos es que acaba de organizar Ticketea, consistente en un sorteo de cuatro entradas para asistir al concierto de Miss Caffeína en Madrid y en Barcelona. Para participar hay que ser seguidor de la firma en Facebook y utilizar la aplicación de Ticketea en esta red social. El sorteo se hace utilizando un programa informático que hace la selección de forma aleatoria.

3.- Crea campañas útiles. Dinero sí que regala ING Direct con su actual campaña: Genios del Ahorro. Para el concurso han creado un microsite: www.geniosdelahorro.com, en el que la gente puede participar enviando ideas, fotos comentadas o vídeos y compartiéndolos en sus redes. ¿El regalo? Premios en metálico de 500 euros durante cuatro semanas y otro de 1.500 euros a la mejor idea. El sistema de elección se hará por votación popular para los premios menores y por un jurado para el gran premio. Un jurado de expertos compuesto por representantes del banco y especialistas en economía, innovación, tecnología y marketing. De esta campaña todavía no tenemos resultados porque finaliza en mayo.

4.- Y elige bien el momento. Una promoción en twitter que me ha gustado especialmente y que me ha llegado de la agencia Fanquimia, es la que organizó una pyme mexicana Avocados from Mexico. La empresa aprovechó la Super Bowl, el mayor evento deportivo de Estados Unidos, para lanzar una promoción que consistía en regalar diez cupones por valor de 100 dólares para gastar en una pizzería.

Para conseguir los cupones, los usuarios tenían que hacerse seguidores de la marca de aguacates (@amazingavocado) y retuitear el mensaje promocional. Los ganadores se determinaban por sorteo. La firma ganó 700 seguidores en el fin de semana, lo que suponía un incremento del 31%. La promoción les costó mil dólares (el valor de los cupones regalo). Significa que “pagaron” por cada nuevo seguidor 1,43 dólares.

 

 

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8/abril/2013

En Internet no somos todos iguales

consumidor_internet

Preparando el dossier sobre los nuevos consumidores que publicamos en el número de abril me he encontrado un estudio de TNS sobre el consumidor digital que me ha gustado mucho. Normal, porque por primera vez veo que no se mete a todos los usuarios de Internet en el mismo saco. Vamos, que no todos son participativos, están en redes, son influyentes y todas esas cosas que siempre se dice el internauta. Y lo que es más, en realidad, ese tipo de consumidores son una minoría.

El consumidor que más predomina en España es el que ellos llaman funcional, representa al 25% de los usuarios y su relación con Internet se limita a leer emails, ver noticias y comprar. Pero no está interesado en redes sociales ni suele compartir información en foros y otros lugares por el estilo.

El siguiente grupo con más peso es el buscador de conocimiento, representa el 20%, hace un uso similar al perfil funcional, pero se deja llevar por la opinión de prescriptores a la hora de tomar decisiones de compra acertadas. Se apoya en la experiencia de expertos.

Y luego, sí, el resto son los que más interesan a las marcas porque son más activos: los consumidores influyentes, que apenas representan el 15% de los Internautas y que es un consumidor joven y un gran usuario de Internet móvil; accede a Internet constantemente desde cualquier lugar. Escribe blogs, es un apasionado de las redes y le encanta compartir con sus numerosos amigos las cosas que le llaman la atención.

Y por último están los comunicadores, un 12% de los internautas. Se parecen a los anteriores, por su nivel de actividad, pero no tienen las mismas motivaciones. A los comunicadores les encanta compartir información, pero no buscan el reconocimiento, como los influyentes. Hay que ofrecerles cosas diferentes para llegar a ellos.

En definitiva, que al final resulta que ese consumidor de Internet que nos presentan como joven, que ayuda a las marcas a hablar de ellas, comparte novedades con los amigos, etc, es minoritario en la red. Eso sí, es interesante por su capacidad para llegar a los demás grupos e influir en ellos.

 

 

 

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4/abril/2013

Comunica bien tu empresa para salir en prensa

blog_pilar

Parece que los emprendedores tenéis claro que salir en los medios es una buena forma de darse a conocer sin invertir en marketing. Y os estáis animando cada vez más a contarnos vuestros proyectos. Nada que objetar. A nosotros también nos ayuda a darnos cuenta de qué tipo de proyectos se están creando ahora, además de conocer algunos que nos puedan interesar y terminan formando parte de los contenidos de la revista.

El problema es que la mayoría de los emprendedores no saben comunicar su empresa. O no explican bien de qué va el negocio, o lo explican al final de un email larguísimo (y los periodistas tenemos poco tiempo para leer algo que no nos llama la atención) o directamente ni siquiera te cuentan de qué va el tema. Te dicen: soy un emprendedor que ha creado un concepto muy innovador. Me gustaría salir en Emprendedores, aquí os dejo mi contacto. Hay muchos que lo hacen, aunque parezca increíble. Con un email así, no tiene ninguna posibilidad de salir.

Otro error de bulto, que también cometen las agencias de comunicación: enviar un email diciendo “os adjunto las últimas novedades sobre tal empresa”. Lo mismo. Pocas veces iremos a mirar una nota de prensa que no nos dice absolutamente nada en el titular.

¿Cómo llamar la atención de un periodista?

Lo primero: pon un titular a tu email. Que sea informativo y que indique la novedad de lo que vas a contar. “Nace una empresa que ofrece servicios a domicilio para limpiar superficies difíciles”, por poner un ejemplo. O, “la startup menganita ha conseguido financiación por valor de tantos miles de euros en unos meses”, o antes de arrancar, o lo que sea.

Segundo. No basta con ser emprendedor para salir en nuestra revista. Y posiblemente en ningún otro medio. Tienes que tener un proyecto que resulte interesante, que aporte alguna novedad al mercado. Justamente esa que tiene que ir en el titular. Si no eres capaz de explicarla en una frase, posiblemente es porque no aportas nada al mercado.

Tercero. A partir de esa idea que has contado en el titular, empieza a desarrollar el resto: por qué habéis montado ese negocio, dónde veis la oportunidad, quién la ha montado, la experiencia del equipo fundador, etc. Todo lo que indique por qué merece salir en un medio. Pero lo más brevemente posible.

Cuarto. Ayuda al periodista, que normalmente tiene poco tiempo y recibe mucha información a diario. Además de resumirle tu empresa, envía fotos con los fundadores y de los productos (y que sean de calidad).

Espero que os sirva!

 

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27/marzo/2013

Cómo hacer marketing de contenidos

redbull

Preparando el dossier de este último número, he tenido la oportunidad de hablar con algunas de las mejores agencias de publicidad sobre campañas de éxito en Internet. Y me han dado algunos consejos sobre cómo generar contenidos para atrapar a tu público objetivo. Vamos, cómo hacer marketing de contenidos.

Para los que no sepáis de qué va el tema, el marketing de contenidos no es otra cosa que generar información que tenga algo que ver con tu empresa, sin hablar directamente de tu empresa. La fórmula utilizada da igual. Puede ser un evento, como el archifamoso salto estratosférico de Red Bull para que la gente lo comente y los medios lo recojan. O pueden ser acciones de comunicación en Internet.

Lo complicado, posiblemente, es dar con las fórmulas correctas para conseguir captar esa atención del internauta. Aquí os dejo algunos consejos que me dio Marta Palencia, directora general de Sra. Rushmore, que me parece que se pueden aplicar a las pymes.

1.- “Permanece atento a las tendencias, lo que pasa en la calle, en la televisión… y aprovecha las que estén menos utilizadas. Piensa, además, que muchos contenidos funcionan bien por un tema aspiracional. Que mucha gente se identifica con mensajes, ideas, aunque no las practique, la consumen porque les gustaría coger una parcelita de esa tendencia”.

Y aquí me ponía el ejemplo de la campaña que hicieron para el colchón Bioceramics de Flex. ¿Cómo venderías algo tan poco emotivo como un colchón?

Pues dejando a un lado sus cualidades técnicas, que es lo que haría cualquier “vendedor” y buscando algo emocional que tenga relación con el producto. En este caso, pensaron ideas relacionadas con la cama: descanso, relax, dormir, cuidarse, etc. Y eso les ayudó a generar contenidos en torno la filosofía slow que predica la necesidad de llevar una vida menos acelerada.

A partir de ahí crearon la campaña 40 días en la cama con dos actores encerrados en una casa y de la que seguramente muchos os acordáis, por la repercusión que tuvo. La gente participaba también contando cosas relacionadas con la vida más serena: cómo hacer un huerto urbano o técnicas de relajación.

2.- Crea retos. Ellos invitaron a Contador a que hiciese la fase del Tour que le quitaron y que luego descansase en un Flex. Y me decía: “A la gente no le interesa hablar con una marca, pero sí habla con Contador a través de una marca”. Por ahí va el futuro.

3.- Ofrece utilidad. Por ejemplo, una firma de ropa puede hablar de la historia de la trenca, de cómo lleva tal famosa la ropa o dar consejos sobre tendencias, combinaciones. O crea alguna herramienta útil para los usuarios: un comparador de ropa o un probador virtual.

4.- Diviérteles. Es otra de las claves para que hablen de ti. Ahí están, de hecho, agencias que se han especializado en generar contenidos de ocio o en torno a la música, como la agencia Muwom con campañas como El Plan B de Ballantines, un proyecto basado en el crowdsourcing para impulsar la creatividad musical en torno a esta bebida.

 

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